在這幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開發(fā)客戶,成功率接近90%!
時(shí)間這個(gè)維度,time是時(shí)機(jī),時(shí)間與機(jī)會(huì),所以一定要掌握好每個(gè)時(shí)間段,它的機(jī)會(huì)在哪里。
1、年終總結(jié)
一個(gè)企業(yè)的第三個(gè)時(shí)間段叫做年終總結(jié),國外大部分會(huì)在1月中旬或者2月,有些會(huì)遲到3月。這個(gè)年終總結(jié)主要就是,算一下今年到底賺了多少錢,然后看看自己的一些未來的規(guī)劃應(yīng)該怎么做。總結(jié)之前的,然后再去規(guī)劃未來,在總結(jié)之前的,就會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品銷售情況的總結(jié)。
那么今年來哪一個(gè)供應(yīng)商,它提供我們的產(chǎn)品是最好賣的,哪一家出的問題最多,被投訴的最多,哪一家每一次出貨都延遲,哪一家出的質(zhì)量問題最嚴(yán)重,哪一家每次的結(jié)算都要tt的。好,把這些挑出來,明年要重新去找一批新的供應(yīng)商,盡快替代他們。這個(gè)就是說很多國外公司不管大公司小公司,他們心里面去總結(jié)也好,還是文案上面好歹會(huì)做個(gè)簡單的總結(jié),包括我們自己開工廠的都會(huì)有這方面的一個(gè)總結(jié)。
所以我們要把這個(gè)板塊的話呢,好好的去在這個(gè)時(shí)間段里面,寫一個(gè)年終總結(jié)給客戶。年終總結(jié)就是給老客戶寫感恩的。坦白從寬抗拒從嚴(yán),把自犯的錯(cuò)好好列出來,明年我怎么改正,明年對客戶的支持政策怎么做,明年研發(fā)怎么搞,成本控制怎么弄,怎么去搶訂單。
所以在這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該給一些陌生客戶寫一份年終總結(jié),沒有跟我成交的客戶我也要給他總結(jié)。這份總結(jié)的話呢,就講自己一年來的一些進(jìn)步,然后明年的一些市場規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃,讓他們在考慮更換供應(yīng)商的時(shí)候,覺得這一家好像不錯(cuò),明年是不是溝通一下。這個(gè)時(shí)候就是他們要替換供應(yīng)商最最多的一個(gè)考慮的時(shí)間節(jié)點(diǎn),所以在這個(gè)時(shí)候呢,我們的郵件應(yīng)該是朝這個(gè)方向,對自公司的總結(jié),對未來的規(guī)劃自己的進(jìn)步,來去給陌生客戶的未來支持政策怎么做,以這個(gè)年終總結(jié)我們要把握好。
2、價(jià)格變化
然后再到就是價(jià)格變化的時(shí)候。如果往下調(diào)這個(gè)無所謂了。大部分都會(huì)去把這個(gè)信息告訴客人,但是有一些人呢又想蒙客人就不說,如果價(jià)格往下調(diào)的時(shí)候,第一時(shí)間通過這個(gè)信息告訴客人。那么這個(gè)是有機(jī)會(huì),去博取一些詢價(jià)回來,還有一個(gè)價(jià)格上漲,應(yīng)該這個(gè)時(shí)候,也是出現(xiàn)了大批量的想更換供應(yīng)商的想法。
在旺季到來之前。也是讓客人有一個(gè)后備的一個(gè)渠道,還有一個(gè)自然災(zāi)害。自然災(zāi)害這個(gè)的話呢,每一個(gè)地方都會(huì)有它的自然環(huán)境。比如老外,對中國的了解呢有很多都是這個(gè)概念。聽到廣東那邊刮臺(tái)風(fēng),就以為全中國都刮臺(tái)風(fēng),然后湖南有水災(zāi)就以為中國都被淹了。
所以他們的一個(gè)理解,覺得覺得很多時(shí)候會(huì)啊很大范圍,但這個(gè)板塊的話呢,我們?nèi)绾稳ダ眠@這個(gè)自然災(zāi)害呢?像那個(gè)平時(shí)我們遇到的一個(gè),廣東跟那個(gè)北方,它的自然條件是不一樣的,比如環(huán)保政策。還有一些,出現(xiàn)了大規(guī)模的這種的惡劣天氣,導(dǎo)致了物流各方面這種東西,我們都可以做一個(gè)話題。那么在后面我會(huì)針對這個(gè)話題,講一個(gè)案例,就關(guān)于一個(gè),如何利用自然災(zāi)害的這個(gè)板塊。
廣東刮臺(tái)風(fēng)肯定產(chǎn)能會(huì)受影響,每年在這個(gè)時(shí)候呢,出貨都可能會(huì)受到嚴(yán)重影響。如果就是說在幾月到幾月份,這個(gè)臺(tái)風(fēng)季節(jié)的時(shí)候,我們可以考慮另外一些,北方不會(huì)刮臺(tái)風(fēng)的地方。然后這個(gè)產(chǎn)能就不受影響,那么這個(gè)自然災(zāi)害,我們后面再有一個(gè)詳細(xì)的案例,還有行業(yè)的重大事故。、
那么行業(yè)重大事故呢一旦出現(xiàn)了,像那個(gè)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一些,質(zhì)量的大事故,或者就是說有一些大企業(yè)火災(zāi)啦,各方面這種行業(yè)內(nèi)的一些大事故。我們可以針對這些話題來去,作為一個(gè)切入點(diǎn),像那個(gè)有一家公司,我們在很多年前有一家公司,它出的臺(tái)燈,電死了美國一個(gè)12歲的小孩,完了就馬上把這件事包裝起來。他那個(gè)產(chǎn)品為什么會(huì)電死小孩呢,把這個(gè)東西列出來,我們是怎么規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的,我們是怎么做的,踩著別人,踩他兩腳捅他兩刀再把自己托出來。
行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候所有客戶,然后這個(gè)板塊就變成你的一個(gè)新的切入點(diǎn)。所以這些板塊,我們都要拿捏好行業(yè)內(nèi)的一些變化,還有政策法規(guī),像那個(gè)美國要加稅了,這種政策法規(guī)底下如何來應(yīng)對。你看香港跟臺(tái)灣的貿(mào)易公司,遇到這種情況的時(shí)候,馬上跑到越南去開一家公司。把它發(fā)到越南,再簡單加工一下再發(fā)去美國,然后關(guān)稅馬上就不受影響,那么像這些板塊的話呢,他們是有一些政策的應(yīng)對。
那么如果產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品的確非常有競爭力,產(chǎn)品的價(jià)格也好,設(shè)計(jì)也好,功能也好,非常強(qiáng)悍的一個(gè)賣點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候的開發(fā)信呢反而很簡單,沒有太大的一個(gè)那種技巧了,只是把這個(gè)賣點(diǎn)包裝好,還有客戶支持政策弄好,然后這個(gè)時(shí)候只是做一個(gè)通知而已。
因?yàn)檫@個(gè)是非常好的一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),然后通過這樣的話我們,快速的覆蓋一下客戶就可以。所以這個(gè)timing的話呢,一定是每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),每一種事件出現(xiàn)的時(shí)候,我們應(yīng)該怎么來去配合我們的郵件內(nèi)容。然后利用好這個(gè)時(shí)間段,所以我們在整個(gè)開發(fā)客戶里面,有非常固定的時(shí)間段,一個(gè)是采購的期間,還有一個(gè)一些大型的展會(huì)或者當(dāng)?shù)卣箷?huì)。還有年終總結(jié)的時(shí)候,那么這個(gè)都是一個(gè)比較重要的,我們本身如何去拿捏時(shí)間跟機(jī)會(huì)這個(gè)點(diǎn)。
那么把每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的話呢,我們的案例怎么去做好,我們在做這個(gè)之前呢,還要去了解一個(gè)信息。就是說發(fā)郵件的時(shí)候,我們還需要知道,每個(gè)國家它收郵件之后,打開郵件的時(shí)間,最高峰在什么時(shí)間段,那么像這份表的話呢,它是記錄了全球各個(gè)國家,他們在打開郵件的一個(gè)最高峰的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該在什么時(shí)候。然后在他們上班的時(shí)候,那種工作習(xí)慣,上班剛開始的時(shí)候,對應(yīng)中國時(shí)間就是什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)。那么像這樣的一個(gè)統(tǒng)計(jì)表的話呢,可以就是說如果想獲取的話,可以跟那個(gè)。后臺(tái)的工作人員去聯(lián)系一下,然后可以做一個(gè)參考的一個(gè)點(diǎn),還有在發(fā)郵件的時(shí)候呢。
我們要去注意一個(gè)現(xiàn)在的大部分的郵件,如果全部都是以賣家的身份發(fā)出去,那么這個(gè)叫做王婆賣瓜。那么這種的方案呢,我們現(xiàn)在做郵件,只用了30%是這個(gè)維度的,另外的30%左右呢是用權(quán)威機(jī)構(gòu)。還有這個(gè)平臺(tái)媒體,用其他的維度去做這個(gè)郵件的輸出,如果全部都是用自己的身份的話呢。就相當(dāng)于一個(gè)女孩子去相親一樣,一見到一個(gè)男人不管別人結(jié)婚沒結(jié)婚,就上去介紹自有多好有多好,身高體重,然后學(xué)歷啊各方面。
然后你要不要娶我了,那變成這種了是自賣自夸,這種的話呢我們不太建議,如果通過權(quán)威機(jī)構(gòu),說哪家公司不合格,哪家公司合格,然后怎么樣一個(gè)情況。一個(gè)市場的一個(gè)抽檢報(bào)告之類的,那么這種呢我們可以通過權(quán)威機(jī)構(gòu),包括了一些最新的認(rèn)證,所以拿到認(rèn)證屬于那種情況,然后還有平臺(tái)媒體,他們對市場上面產(chǎn)品的一個(gè)公告信息。那我們這種都叫媒人,這媒婆一樣,他來去幫你做托,幫你來去做這個(gè),賣出去之前的一個(gè)鋪墊。讓客人關(guān)注到我們的企業(yè),關(guān)注到我們這邊的話呢,這樣的一個(gè),如果通過這個(gè)鋪了一個(gè)基礎(chǔ)的話,再通過這個(gè)出手這樣好很多。
所以這個(gè)板塊呢,包括了發(fā)件人我們都要去考慮一下,并不就是說,直接就是我們自己發(fā)出去。