很多新人在進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)之前,覺(jué)得這個(gè)行業(yè)是個(gè)多金的行業(yè),金幣滿(mǎn)地鋪,提成隨便拿,但是,剛?cè)腴T(mén)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)不知道該從哪做起,總覺(jué)得每一件事情都很具有挑戰(zhàn)性,但是讓我們一開(kāi)始去打雜,又很不甘心。
外貿(mào)新手怎樣才能從最初的茫然狀態(tài)盡快進(jìn)入走上正軌的狀態(tài)呢?
一、多問(wèn)
這個(gè)多問(wèn)的寬度是很大的,對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)里的任何知識(shí)都是養(yǎng)料,我們不需要太多的甄別工作,只需要盡快的吸取這些養(yǎng)料就好。多問(wèn)的概念是很寬廣的,不僅僅是多問(wèn)前輩,我們還可以多問(wèn)老板,多問(wèn)工廠(chǎng),多問(wèn)客戶(hù)。
多問(wèn)前輩肯定是很好理解的,遇到不懂的問(wèn)題問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的前輩肯定是對(duì)的,但是前輩們不一定愿意教你,他們的經(jīng)驗(yàn)也是他們的財(cái)富,不可能你問(wèn)了就隨便給你,這個(gè)時(shí)候你得有方法才行,比如說(shuō)請(qǐng)吃東西套近乎,這些基本的討好手段肯定是要的,如果還不行或者前輩教的不多,你要是舍得代價(jià),可以把自己的提成分一部分給他,怎么約定就看你自己舍得多少了,這樣對(duì)方也會(huì)賣(mài)力給你解答疑問(wèn)。
多問(wèn)老板也是一個(gè)值得我們重視的方法,要知道老板既然做這行,肯定比我們是更有經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度,對(duì)于市場(chǎng)的把控度應(yīng)該都是成熟的,問(wèn)老板肯定能問(wèn)對(duì),但是也需要有技巧,我們工作時(shí)間不能隨便去問(wèn)老板,因?yàn)槔习迨呛苊Φ模约旱墓ぷ鲿r(shí)間他肯定要處理自己的事情更重要,所以我們只能選在空余的時(shí)間,下班時(shí)間、假期時(shí)間等等都可以,平時(shí)也要注意跟老板保持比較好的朋友關(guān)系。
多問(wèn)工廠(chǎng)這種方法是從源頭了解,產(chǎn)品是工廠(chǎng)生產(chǎn)的,產(chǎn)于產(chǎn)品的第一手資料信息,工廠(chǎng)肯定是最熟悉的,我們要仔細(xì)了解產(chǎn)品的情況就需要去跟工廠(chǎng)多接觸,接觸他們的質(zhì)量人員,接觸他們的生產(chǎn)線(xiàn)人員等等。
多問(wèn)客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)詫異?但是你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò),我們很多時(shí)候是需要多問(wèn)客戶(hù)的,不管是客戶(hù)真實(shí)的市場(chǎng)情況,還是客戶(hù)本身的資料信息,還是說(shuō)客戶(hù)對(duì)這一產(chǎn)品行業(yè)的見(jiàn)解,都是我們這些新手所不能比擬的,就算是老業(yè)務(wù)員也不一定有客戶(hù)那么清楚,你想想客戶(hù)能把這個(gè)產(chǎn)品的生意做這么大,他怎么可能不比你更熟悉呢?
二、多聽(tīng)
如果說(shuō)多問(wèn)是直接獲取外貿(mào)知識(shí)的重要途徑的,那么多聽(tīng)就是間接獲取外貿(mào)知識(shí)的重要途徑,不管是在什么時(shí)候,我們養(yǎng)成多聽(tīng)的習(xí)慣都是好的,獲得更多的他人見(jiàn)解知識(shí)的同時(shí),也讓他人感受到你的尊重。
比如說(shuō)多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的熟悉度是很高的,他對(duì)他將要銷(xiāo)售的市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)也比我們更熟悉,他的意見(jiàn)基本上都是針對(duì)性很強(qiáng)的意見(jiàn),能夠針對(duì)市場(chǎng)做出很好的調(diào)整。
在日常工作中,多聽(tīng)前輩的意見(jiàn),一般有經(jīng)驗(yàn)的前輩在處理某些問(wèn)題的時(shí)候都能夠找到問(wèn)題重點(diǎn),當(dāng)前輩愿意指點(diǎn)你的時(shí)候,要學(xué)會(huì)“受教”,不能因?yàn)槭峭嚷毼痪蜕霭谅男睦?,?dāng)前輩教你的時(shí)候,你表現(xiàn)得越謙遜,他就越愿意教你,而當(dāng)你表現(xiàn)得傲慢的時(shí)候,他也就對(duì)“教你”這件事情不感興趣了,誰(shuí)也不會(huì)熱臉貼冷屁股。
三、多學(xué)
我們剛?cè)腴T(mén)的時(shí)候之所以對(duì)這個(gè)行業(yè)茫然,是因?yàn)槲覀儗?duì)于陌生事物的一種天然心理,想要走出這種茫然,就得盡快的熟悉了解它,并且運(yùn)用操控它,學(xué)習(xí)就是為了更好的了解。
剛出學(xué)校,走進(jìn)社會(huì),因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能的限制,我們的能力有限,不能很好的勝任目前的環(huán)境和工作,我們要做的就是多學(xué)。
先從最簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)工作開(kāi)始學(xué)起,產(chǎn)品資料、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、客戶(hù)資信調(diào)查、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理與維護(hù)、終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、終端理貨與促銷(xiāo)、產(chǎn)品投訴處理等等,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從初級(jí)到高級(jí),慢慢累積產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售能力。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,不能畏難,更不能挑揀,我們就像空白的紙張,還沒(méi)有資格去挑揀刪除上面的內(nèi)容,沒(méi)有內(nèi)容給我們刪除,只有先把這張紙?zhí)顫M(mǎn)了,我們才能慢慢理出來(lái)我們的人生經(jīng)驗(yàn)。