招人,把招聘廣告隨便往幾個(gè)渠道一投放,就可以安心等著簡歷送上門了。
至于之后的工作,就是設(shè)置重重關(guān)卡,大浪淘沙般把一些完全不合適的人才給淘汰掉。
招聘渠道還是原來的渠道,可招聘的戰(zhàn)線卻越拉越長,有的時(shí)候,人事部花了一個(gè)季度去招人,最后卻還是收效甚微。
在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代,人才的流動(dòng)性和可選性都和過往不一樣了,自己必須做出改變才行。
金公式:銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),并從這個(gè)角度切入的話,則完全可以找到問題的關(guān)鍵所在。
可能有些人對這個(gè)公式還不太了解,我先來給大家稍微解釋一下。
在運(yùn)營的領(lǐng)域:
所謂流量,指的就是有多少客戶進(jìn)入了你的銷售漏斗;
所謂轉(zhuǎn)化率,指的就是進(jìn)入了漏斗的客戶有多少最終達(dá)成了訂單;
所謂客單價(jià),指的就是達(dá)成訂單的客戶是以什么樣的價(jià)格和我們成交的。
(與此同時(shí),在B2B領(lǐng)域中,如果我們掌握了這一黃金公式,還可以有針對性地制定營銷策略,并幫助我們的客戶制定銷售策略。)
你說招聘那么難,那到底是難在了流量上?
也就是說沒有多少人看過你的招聘信息,也沒有多少人給你投簡歷。
還是說難在了轉(zhuǎn)化上?
也就是說約了面試的人結(jié)果不來,面試了發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都不合適,給了offer的人結(jié)果不來。
還是說難在了單價(jià)上?
當(dāng)然,招聘領(lǐng)域的單價(jià)應(yīng)該換一個(gè)角度來理解,那就是成交的質(zhì)量,也就是人才質(zhì)量不高,最終都只是迫于現(xiàn)實(shí)壓力,勉勉強(qiáng)強(qiáng)錄用。
而明白了問題出在哪里,我們才能夠有的放矢地去解決問題啊。
譬如流量不夠
那到底是發(fā)布招聘廣告的渠道還不夠多?還是渠道根本就不對?還是招聘廣告根本就寫得一點(diǎn)吸引力都沒有?
譬如轉(zhuǎn)化不好
約了面試,結(jié)果50%以上的人都不來,那到底是現(xiàn)在的年輕人心態(tài)浮躁,還是因?yàn)槟阍诿嬖嚽皼]有合理地管理對方的期望,讓對方感覺到你是一家可來可不來的公司?
譬如“單價(jià)”不好
最終入職的人都普普通通,那到底是優(yōu)秀的人太少了,還是你在面試前根本就沒想好我要的是什么樣的人才,還是貴公司在整個(gè)招聘過程中的整體表現(xiàn),根本吸引不了真正優(yōu)秀的人才?
仔細(xì)想一想,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),上面所有的這些問題,歸根結(jié)底都是“銷售”的問題。
從這個(gè)角度來看,企業(yè)與其說是在“采購”人才,倒不如說是要“銷售”崗位。
2
由上可知,在招聘的過程中,“客戶篩選”才應(yīng)該是我們的第一步驟。
而所謂“客戶”篩選,本質(zhì)上是一個(gè)明確我想要什么,我能要什么,以及追求精準(zhǔn)有效流量的過程,否則勢必會(huì)有大量的精力和時(shí)間浪費(fèi)在處理無效的流量上。
簡單來說,就是管理自己的需求,明確“人才畫像”的過程。
那么到底什么是畫像呢?
簡單來說,就是我這個(gè)崗位需要什么樣的人,以及我這個(gè)崗位能要什么樣的人。
就譬如銷售領(lǐng)域的客戶畫像:
許多印度客戶都是價(jià)格導(dǎo)向型客戶,而你本身的價(jià)格并不具備優(yōu)勢。
在這種情況下,與其將許多精力耗費(fèi)在如何滿足印度客戶的價(jià)格要求上,倒不如在最一開始就將這部分客戶排除在目標(biāo)客戶之外,將精力聚焦在最有可能成交的客戶身上。
這個(gè)時(shí)候,問題來了:我們應(yīng)該怎么來做人才畫像呢?
對此我的建議是:從元數(shù)據(jù),行為數(shù)據(jù),態(tài)度數(shù)據(jù)這三個(gè)維度來入手。
(1)元數(shù)據(jù)。
(2)行為數(shù)據(jù)。
(3)態(tài)度數(shù)據(jù)。
根據(jù)自己公司的實(shí)際情況,我們可以從如上維度進(jìn)行人才畫像的填充。
在此之后,這個(gè)崗位需要以及能要什么樣的人,包括屬性、能力、認(rèn)知等方面,就會(huì)逐漸豐滿起來。
而在完成了人才畫像之后,我們的需求就非常明確了,自然知道廣告應(yīng)該怎么寫比較合適,不至于出現(xiàn)諸如“熱愛外貿(mào)”這種不具體的描述。
與此同時(shí),我們也能避免一大堆不符合要求的人也會(huì)來投簡歷。
雖然從表面上看,流量確實(shí)變小了,但卻能夠確保來的都是有效流量。
這樣一來,我們在招聘過程中需要耗費(fèi)的心力少了,招到匹配人才的幾率大了,而這才是招聘流程中,我們需要邁出去的第一步。