很多外貿(mào)新手在工作中，對(duì)詢盤(pán)的好壞缺少辨別能力，有的時(shí)候僅從感覺(jué)上去判斷，并對(duì)一些看起來(lái)沒(méi)有多少質(zhì)量的詢盤(pán)表示出很大的不耐煩，要么直接就忽略不回復(fù)了，要么就隨便對(duì)付，其實(shí)有的詢盤(pán)，我們通過(guò)一些小技巧，辨別它的真假，從而提高詢盤(pán)回復(fù)效率，下面小編將給大家傳授辨別垃圾詢盤(pán)的技巧。 

分辨垃圾詢盤(pán)技巧

01 后臺(tái)信息

看看后臺(tái)的信息，是否阿里巴巴匹配過(guò)的的郵件，因很可能是同行想要套取資料信息，可以通過(guò)查看ip來(lái)源地址判斷是否同行，還是真實(shí)的客戶。如果客戶發(fā)過(guò)來(lái)的詢盤(pán)針對(duì)性強(qiáng)，ip地址也無(wú)問(wèn)題，那么下一步可以看該郵件的發(fā)送郵箱是否為企業(yè)郵箱，這個(gè)不是很有代表性，但是多多少少也能看出一個(gè)公司的規(guī)?；蛘哒?guī)的程度。對(duì)于做事不規(guī)范的公司個(gè)人覺(jué)得不靠譜。

02 聯(lián)系方式

看詢盤(pán)中客戶是否有留下詳細(xì)的個(gè)人信息及聯(lián)系方式。正規(guī)的客戶都會(huì)把信息寫(xiě)清楚，特別是大客戶有合作意愿的，一定會(huì)有詳細(xì)的資料。如果沒(méi)有留詳細(xì)的聯(lián)系方式肯定是非正規(guī)的客戶，可以忽略。如果客戶沒(méi)有留電話郵箱但是留下了msn或skype的客戶可以進(jìn)一步分析，這類客戶一般是小客戶或者是假詢盤(pán)，如果不想隨便失去該客戶可以進(jìn)一步分析分析。

03 客戶需求

分析收到的郵件內(nèi)容，看看客戶對(duì)需求產(chǎn)品的規(guī)格，是否本公司此前發(fā)布過(guò)的產(chǎn)品，看客戶除了詢問(wèn)報(bào)價(jià)外有沒(méi)其他的疑問(wèn)和需求，查看客戶web上需要的產(chǎn)品是否和你們公司的產(chǎn)品一致，查看對(duì)方的歷史采購(gòu)記錄，看其是否有廣告，信息量的多少，將取決于判斷該客戶是不是真實(shí)。

04 郵件內(nèi)容

看郵件的內(nèi)容，如果郵件內(nèi)容比較有針對(duì)性并且客戶已留下詳細(xì)信息，那么初步判斷詢盤(pán)的真實(shí)性，并且客戶是目標(biāo)客戶。然后再查看電話是否正確，官網(wǎng)和郵件里面的聯(lián)系方式是否一致，郵件內(nèi)容是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這能看出客戶是否專業(yè)并且能夠看出客戶是否有真實(shí)的采購(gòu)意向。

05 重復(fù)檢驗(yàn)

查看你是否第一次收到客戶的詢盤(pán)，如果在一段時(shí)間內(nèi)反復(fù)收到同一個(gè)客戶的詢盤(pán)，那么這個(gè)詢盤(pán)幾乎可以肯定是偽詢盤(pán)，外國(guó)人是不可能給一個(gè)供應(yīng)商不停地發(fā)詢盤(pán)的，只有騙子才這么有時(shí)間有耐心。而且騙子也就是群發(fā)，不費(fèi)多少時(shí)間的。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當(dāng)收到客戶的詢盤(pán)后，第一件事就是該分析此詢盤(pán)的真假性，只有做了初步的判斷，才能讓接下來(lái)的工作順利的進(jìn)行，所謂磨刀不誤砍柴工，好好地做好前期準(zhǔn)備，后面的問(wèn)題自然會(huì)更順利，否則只會(huì)做無(wú)用功。