電商勝負(fù)手--點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率-阿里運(yùn)營(yíng)-深圳市七達(dá)通科技有限公司

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電商勝負(fù)手--點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率

來(lái)源:深圳市七達(dá)通科技有限公司 瀏覽:2925 時(shí)間:2022-03-14 14:18:03

曝光點(diǎn)擊率提升攻略(行業(yè)小二建議):

  1. 主圖:清晰展示穿著效果、使用場(chǎng)景、賣點(diǎn)特色,注意避免“牛皮癬”之類的文字介紹。
  2. 品名:簡(jiǎn)明扼要介紹商品,注意把關(guān)鍵信息靠前放置(搜索結(jié)果listing僅展示第一行內(nèi)容時(shí),買家能看到關(guān)鍵信息)。
  3. 控制價(jià)格在合理范圍內(nèi):參考數(shù)據(jù)管家中的類目主力價(jià)格帶,用關(guān)鍵詞搜索看結(jié)果list中其他商家的價(jià)格(前三頁(yè)為主),設(shè)置階梯價(jià)格。
  4. MOQ:在可以承接的范圍內(nèi)盡量降低,RTS商品建議盡量降到10pc以內(nèi),定制類商品建議50-200pc之間,可參考類目/關(guān)鍵詞下其他商家的MOQ。
  5. 營(yíng)銷折扣設(shè)置指南:https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/612634


點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升攻略(行業(yè)小二建議):

  1. 主圖:清晰展示穿著效果、使用場(chǎng)景、賣點(diǎn)特色,注意避免“牛皮癬”之類的文字介紹。
  2. 品名:簡(jiǎn)明扼要介紹商品,注意把關(guān)鍵信息靠前放置(搜索結(jié)果listing僅展示第一行內(nèi)容時(shí),買家能看到關(guān)鍵信息)。
  3. 控制價(jià)格在合理范圍內(nèi):參考數(shù)據(jù)管家中的類目主力價(jià)格帶,用關(guān)鍵詞搜索看結(jié)果list中其他商家的價(jià)格(前三頁(yè)為主),設(shè)置階梯價(jià)格。
  4. MOQ:在可以承接的范圍內(nèi)盡量降低,RTS商品建議盡量降到10pc以內(nèi),定制類商品建議50-200pc之間,可參考類目/關(guān)鍵詞下其他商家的MOQ。
  5. 營(yíng)銷折扣設(shè)置指南:https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/612634

通常來(lái)說(shuō),影響詢盤到訂單轉(zhuǎn)化率的因素主要是以下幾點(diǎn):

  1. 業(yè)務(wù)人員的專業(yè)度——在業(yè)務(wù)人員對(duì)買家的跟進(jìn)過(guò)程中,是否能讓買家產(chǎn)生信任,是買家是否下單的主要因素
  2. MOQ
  3. 價(jià)格
  4. 回復(fù)時(shí)間——注意:越專業(yè)的買家,越傾向于同時(shí)給多個(gè)商家發(fā)詢盤/旺旺,在各商家回復(fù)速度快的商家會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)
  5. 付款方式
  6. 生產(chǎn)/發(fā)貨時(shí)間
  7. 打樣時(shí)間
  8. 樣品質(zhì)量/準(zhǔn)確率
  9. 是否可打樣/小批量試單
  10. 利益點(diǎn)(如免費(fèi)打樣等)
  11. 合理運(yùn)費(fèi)
  1. 運(yùn)輸時(shí)間


建議團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期進(jìn)行復(fù)盤,小二建議:

  1. 階段性目標(biāo)審核及策略調(diào)整
  2. 統(tǒng)計(jì)來(lái)自己店鋪詢盤的買家分層畫像,與店鋪的目標(biāo)買家畫像作對(duì)比,制定買家分層運(yùn)營(yíng)策略
  3. 把買家的高頻問(wèn)題及相應(yīng)的話術(shù)做成專業(yè)回復(fù)模板,提高效率及買家體感。
  4. 高頻問(wèn)題整理并巧妙地放入詳情頁(yè)或短視頻(注意簡(jiǎn)明扼要、突出賣點(diǎn)/競(jìng)爭(zhēng)力)。
  5. 成功/失敗案例分享,提升團(tuán)隊(duì)能力。
  6. 基層運(yùn)營(yíng)人員掌握快速識(shí)別高價(jià)值買家,及時(shí)反饋至資深業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。

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