身為一名國際站運營,每天到底應該做什么呢?
小編列舉了九項運營每天應該做的工作,大家往下戳看看有沒有漏做哪項吧!
01
收集關鍵詞及發(fā)布產品
關鍵詞可以持續(xù)每天搜索,新店鋪前期如果要增加流量 ,一定要覆蓋更多產品(包含更多客戶的搜索習慣),老店鋪同時也要不定期上新產品,維持平臺活躍度(提升店鋪權重)
解決方法一:在my-alibaba數(shù)據(jù)管家-查找關鍵詞,在my-alibaba發(fā)布產品
解決方法二:借助“產品管理工具-倚天劍”:批量找詞、批量發(fā)布產品、批量覆蓋更多的關鍵詞提高曝光
02
問題違規(guī)產品及時處理
1)問題產品查看:店鋪低質產品、重復鋪貨產品、類目錯放產品及時處理優(yōu)化,此類產品不參與產品排序,及時處理有利于增加店鋪的權重(建議每天看) 2)違規(guī)產品查看:在消息盒子查看是否有新增違規(guī)產品(建議每天看一次)
解決方法:在my-alibaba-產品管理-產品診斷優(yōu)化查看是否有問題產品并及時優(yōu)化,在my-Alibaba后臺的消息盒子,查看有沒有違規(guī)產品提醒,并做相應處理
03
核心詞詢盤產品重點維護
核心詞(櫥窗詞、詢盤詞)、詢盤產品每日查看排名是否有升降(如果排名有上升或者下降、需要查看分析是否有做調整、并及時調整)
解決方法一:在my-alibaba-產品管理-排名查詢工具,輸入核心詞查看排名(建議核心詞查看排名后用excel表格記錄,按月記錄,這樣可以清晰的查看對比每日排名是否有升降)
解決方法二:使用“產品管理工具-倚天劍”,在我的詞庫設置店鋪核心詞(一個賬號可以設置50個)設置后軟件會在產品診斷優(yōu)化-核心詞排名查看,每日自動統(tǒng)計關鍵詞的排名以及產品的排名,通過排名上升或者下降分析是否有做調整并及時優(yōu)化
04
P4P操作保證店鋪流量
1)如果用了關鍵詞推廣,運營每天都要人工調價,推薦一個小時調一次,保證排名,建議建立一個分組,把“重點關鍵詞”加入組內,每日優(yōu)先調整它們的出價和曝光位置
2)關于整個P4P的推廣,運營應該每天關注一下P4P的消耗時間,如<20h,建議去提高推廣時長
3)關于整個P4P的推廣,運營每天應該查看最近1天/7天/30天的曝光、平均點擊花費和點擊次數(shù);高水平的運營能夠降低平均點擊花費,對于一些高曝光低點擊、高點擊消耗但是沒有詢盤的詞做優(yōu)化、調整出價和位置
解決方法一:在關鍵詞推廣或者其他的推廣方式做調整
解決方法二:如果店鋪沒有人操作P4P,不能每天去手動調價保證產品排名,尤其是在9月采購節(jié)沒有時間去操作P4P,建議使用“智能調價工具-一陽指”鎖定排名,提升效果!
05
數(shù)據(jù)查看與分析
1)運營每天應該要去學會看數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析出問題然后再做調整,分析數(shù)據(jù)時主要是看兩個對比(與同行平均的對比,與7天前/30天前的對比)
2)另外每天都看一次可營銷訪客,及時提醒業(yè)務員營銷
3)查看詢盤大概情況(優(yōu)質詢盤,重復詢盤,詢盤模板,及時回復情況),可以結合訪客詳情一起分析客戶發(fā)詢盤的行為路徑
解決方法:主要是在以下的幾個版塊查看分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管家-數(shù)據(jù)概覽(周數(shù)據(jù)每周2看一次,月數(shù)據(jù)每月3號看一次)、數(shù)據(jù)管家-產品分析、數(shù)據(jù)管家-店鋪分析、營銷中心-基礎報告、營銷中心-流量報告、營銷中心-行業(yè)報告
06
RFQ登錄與報價
每天都應該去查看一下商機溝通-RFQ市場以及通過商機訂閱查看是否有最新的RFQ并且及時去報價,快速報價搶占靠前席位有助于提升客戶的回復,RFQ登錄與報價可以提升店鋪平臺的活躍度以及提升定制星等級的營銷力
07
櫥窗產品查看與更換
建議要一周看一次相關櫥窗產品,確保櫥窗產品的效果,及時優(yōu)化更換櫥窗
解決方法一:在my-alibaba,產品管理-管理櫥窗產品,每周查看櫥窗產品的效果,對于無反饋的櫥窗產品及時更換
解決方法二:在“產品管理工具-倚天劍”,使用智能櫥窗的功能,倚天劍可以每周自動替換店鋪無反饋效果櫥窗產品,讓櫥窗位置達到最大利用化
08
每周失效鏈接檢查
一些零效果產品、重復鋪貨產品刪除后,每周養(yǎng)成一個習慣去統(tǒng)計查看店鋪產品內頁中,是否有包含已刪除產品的失效鏈接,如果有建議及時刪掉,否則會影響店鋪的訪客和海外買家的體驗
解決方法:在my-alibaba后臺,一個個去點開產品檢查是否有失效內鏈工作量比較大,如果有倚天劍的建議用倚天劍的產品診斷優(yōu)化-鏈接診斷優(yōu)化,每周自動診斷并且可以批量更新
09
其余工作