阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇:運(yùn)營(yíng)基本問(wèn)題
今天來(lái)給大家分享阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中有關(guān)店鋪裝修設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)要注意的幾個(gè)問(wèn)題:
一:阿里國(guó)際站裝修前要準(zhǔn)備什么?
1:賬號(hào)的定位
許多公司雖然創(chuàng)建了幾十個(gè)賬號(hào),但是分組、產(chǎn)品、策略、活動(dòng)、店鋪樣式都沒(méi)什么變化,也就是缺少差異性,這樣再客戶看來(lái),相當(dāng)于自己在跟自己競(jìng)爭(zhēng),實(shí)在是浪費(fèi)資源,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),看起來(lái)都一樣,沒(méi)有吸引力。
應(yīng)該每個(gè)賬號(hào)都進(jìn)行定位,制定不同的策略,每個(gè)賬號(hào)都有主推的產(chǎn)品,不同的市場(chǎng)定位,不一樣的采購(gòu)模式,讓產(chǎn)品不同的賣點(diǎn)得到充分的展現(xiàn)和優(yōu)化,公司的服務(wù)也能全方面體現(xiàn)出來(lái)。
2:注重產(chǎn)品分組
許多運(yùn)營(yíng)人員比較偷懶,這一塊不太重視,這一塊要想分組好,其實(shí)也是有點(diǎn)難度的,一定要在前期就要做好產(chǎn)品的分組,這需要對(duì)產(chǎn)品有非常認(rèn)識(shí)和了解。
3:重點(diǎn)思考以下問(wèn)題
你要把產(chǎn)品賣給誰(shuí)?你的顧客群想要或者需要什么東西,你的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足這些?什么讓你的產(chǎn)品和服務(wù)看起來(lái)與眾不同?
二:阿里國(guó)際站店鋪設(shè)計(jì)要注意什么?
1:一般是找第三方公司來(lái)做店鋪設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)需要注意的就是依據(jù)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行選擇,以及邏輯關(guān)系,營(yíng)銷構(gòu)架等等一系列的問(wèn)題,確保無(wú)縫對(duì)接。
2:有些外貿(mào)公司把PC端店鋪設(shè)計(jì)的非常完美,但是移動(dòng)端卻忽略了,現(xiàn)在阿里國(guó)際站移動(dòng)端流量已經(jīng)追上了PC端,所以一定要重視移動(dòng)端店鋪裝修和運(yùn)營(yíng)。
3:如果是外貿(mào)公司自己的運(yùn)營(yíng)人員或者設(shè)計(jì)人員來(lái)制作店鋪,后臺(tái)就能直接操作,簡(jiǎn)單方便,也不需要額外的費(fèi)用,但需要注意店鋪的整體設(shè)計(jì)感以及產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司服務(wù)的展現(xiàn),需要公司運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)人員的雙重配合。
三:阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)技巧
1:banner一定要定期更換
如果是活動(dòng)或者節(jié)日需要更換banner,節(jié)日過(guò)后一定要及時(shí)的更換,banner上要重點(diǎn)展示公司的服務(wù)、公司展會(huì)信息、重要活動(dòng)、產(chǎn)品亮點(diǎn)等等。
2:優(yōu)惠券很重要
一般店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券過(guò)一段時(shí)間就會(huì)失效,需要手動(dòng)調(diào)整,有些公司甚至直接不設(shè)置優(yōu)惠券,這其實(shí)是不對(duì)的,優(yōu)惠券是一個(gè)有助于成交的好手段,客戶需要感受到你給了他優(yōu)惠,在產(chǎn)品頁(yè)面看到優(yōu)惠券信息,更有助于客戶的購(gòu)買。
3:定期更換店鋪版面
店鋪運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不斷的優(yōu)化和調(diào)整,只為了更好的展現(xiàn)和效果,當(dāng)產(chǎn)品不斷更新后,店鋪版面也可以適時(shí)的進(jìn)行更換,然后再根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的店鋪設(shè)計(jì),與時(shí)俱進(jìn),把更好的效果展現(xiàn)給客戶。
阿里國(guó)際站前期設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備,后期裝修與運(yùn)營(yíng)就得花這么多的時(shí)間和精力,許多外貿(mào)公司由于沒(méi)有別的渠道,所以也就沒(méi)有辦法,先把店鋪裝修起來(lái),產(chǎn)品放上去再說(shuō),然后等著客戶上門,殊不知任何不投入時(shí)間、精力、人力的事,都是做不好的?,F(xiàn)在大家都用外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)軟件了,減少人力成本,大大增加新客戶開(kāi)發(fā)能力,一個(gè)外貿(mào)軟件客戶開(kāi)發(fā)與管理一體,操作簡(jiǎn)單一上手就會(huì)用。