阿里巴巴國際站的商家朋友們都知道,目前網(wǎng)站對于商品的評估及分層主要取決于商品的信息質(zhì)量分,具體的商品層級設(shè)定及其規(guī)則如下:
· 精品: 非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件:產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥4分,或產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥3.5分且最近90天非零效果產(chǎn)品;
· 普通產(chǎn)品: 非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件:3.5分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分<4分的最近90天為零效果產(chǎn)品,或 2分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分<3.5分;
· 低質(zhì)產(chǎn)品: 產(chǎn)品信息質(zhì)量分<2分,或者該產(chǎn)品為重復(fù)鋪貨產(chǎn)品
而決定商品信息質(zhì)量分高低的因素,主要包括如下五項(xiàng):
· 產(chǎn)品類目: 產(chǎn)品類目是否為最優(yōu)選擇;
· 基本信息: 產(chǎn)品名稱是否缺少核心產(chǎn)品詞,拼寫是否正確,產(chǎn)品屬性是否填寫完整,或是否重復(fù)堆砌等;
· 交易信息: 支付方式是否完整等;
· 物流信息: 物流信息是否完整等;
· 產(chǎn)品詳情: 產(chǎn)品圖片質(zhì)量,產(chǎn)品主圖質(zhì)量,產(chǎn)品詳情描述質(zhì)量等;
很明顯,信息質(zhì)量分更多反映出的是商品在信息表達(dá)陳述層面,例如完整性,準(zhǔn)確性,規(guī)范性等方面的表現(xiàn)。
商品信息質(zhì)量分自去年六月全面上線以來,隨著廣大商家對商品的持續(xù)優(yōu)化,在這個過程中我們非常欣喜地看到,更多的商品已經(jīng)邁入了“精品”層級。網(wǎng)站整體商品信息質(zhì)量水平取得大幅提升的同時,也為更多買家提供了更優(yōu)的尋源和采購體驗(yàn)。因此,利用信息質(zhì)量分決定商品分層這一規(guī)則的合理性,在過去的一年多時間里已經(jīng)得到了很好的驗(yàn)證。
然而,當(dāng)網(wǎng)站的多數(shù)商品都是“精品”的時候,隨之而來的問題是,“精品”其本身的意義也會逐漸弱化甚至喪失。因此無論規(guī)則也好,政策也罷,其合理性的存在,一定是建立在相對應(yīng)的時間階段和背景環(huán)境基礎(chǔ)之上的。因此,阿里巴巴國際站即將推出新版商品評估及商品分層體系。
商品成長分預(yù)計(jì)將于7月5日全面上線,屆時登錄“My Alibaba-產(chǎn)品管理-產(chǎn)品成長管理”可進(jìn)行分值的查看和優(yōu)化,如下圖所示:
一、★下面進(jìn)行商品成長分的詳細(xì)介紹:
? 定義:
網(wǎng)站通過對商品的內(nèi)容表達(dá),效果轉(zhuǎn)化,商品服務(wù)三個維度下的多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行綜合評定后的量化分值;
? 定位:
做為網(wǎng)站評定商品綜合數(shù)字化競爭力的表征;需要特別說明的是,直接下單商品和非直接下單商品有不同的商品成長分評分體系,對應(yīng)商品成長分定義中的三大維度及其對應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)詳解如下:
指標(biāo)詳解:
1. 相較直接下單商品,非直接下單商品的訂單從產(chǎn)生到完結(jié)時效更長,因此多項(xiàng)指標(biāo)考核的是最近180天的數(shù)據(jù)情況;
2. 指標(biāo)項(xiàng)中的買家數(shù)均指去重后的買家數(shù)量;例如,在考核時間段內(nèi),由同一位買家產(chǎn)生了多筆信保訂單,買家數(shù)亦記為1;
3. 復(fù)購買家數(shù),指的是在對應(yīng)考核時間段內(nèi),產(chǎn)生了兩筆及以上信保訂單的買家的數(shù)量;
4. 買家評價指標(biāo)項(xiàng),指的是在對應(yīng)考核時間段內(nèi)信保訂單差評量,即差評將對商品成長分產(chǎn)生負(fù)向影響;
5. 商品準(zhǔn)時發(fā)貨率指標(biāo)項(xiàng),指的是(近180天內(nèi)未取消且未發(fā)起拒付的按時發(fā)貨訂單數(shù))/(近180天內(nèi)已付款未取消且未發(fā)起拒付的訂單數(shù)-未到約定發(fā)貨時間的訂單數(shù));
6. 非直接下單商品的詢盤數(shù)和詢盤轉(zhuǎn)化率兩項(xiàng)指標(biāo),可在“My Alibaba-數(shù)據(jù)管家-我的產(chǎn)品”中進(jìn)行查看;
7. 非直接下單商品的是否支持樣品服務(wù),包括商品發(fā)布信息中是否支持樣品服務(wù)的設(shè)定以及是否產(chǎn)生拿樣訂單且支付兩部分內(nèi)容;
8. 直接下單商品的支付轉(zhuǎn)化率指標(biāo)項(xiàng),指的是(最近90天信保訂單支付買家數(shù))/(最近90天站內(nèi)流量帶來的商品去重訪客數(shù));
9. 目前尚存在部分類目還未進(jìn)行規(guī)格屬性的配置,因此對應(yīng)類目的商品不存在是否為規(guī)格化產(chǎn)品指標(biāo)項(xiàng),因此評分機(jī)制會有所區(qū)別;
10. 商品信息質(zhì)量分指標(biāo)項(xiàng)本身與之前無異,只是作為了商品成長分的指標(biāo)因子之一。
二、★ 商品成長分帶來的新版商品分層體系
· 實(shí)力優(yōu)品:即商品成長分≥80分,且非重復(fù)鋪貨的商品;
· 潛力產(chǎn)品:即原精品層級中商品成長分<80分,且非重復(fù)鋪貨的商品;
· 普通產(chǎn)品: 非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件:3.5分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分<4分的最近90天為零效果產(chǎn)品,或 2分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分<3.5分;
· 低質(zhì)產(chǎn)品: 產(chǎn)品信息質(zhì)量分<2分,或者該產(chǎn)品為重復(fù)鋪貨產(chǎn)品
新版分層體系的快速解讀:通過商品成長分,將原先商品分層的三級體系升級為四級體系,增設(shè)了實(shí)力優(yōu)品 和潛力產(chǎn)品層級,原普通產(chǎn)品和低質(zhì)產(chǎn)品層級及定義保持不變。
三、★實(shí)力優(yōu)品作為第二個全新&核心的概念,此刻也已浮出水面;
實(shí)力優(yōu)品指商品成長分≥80分的優(yōu)質(zhì)商品;同時,也是網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)推廣和運(yùn)營的商品,形式包括不限于各類營銷活動,專區(qū),榜單,以及專屬標(biāo)識,流量傾斜,櫥窗加權(quán)等相關(guān)權(quán)益;因此,通過對商品成長分的提升,并且讓店鋪內(nèi)更多商品達(dá)到實(shí)力優(yōu)品的層級,有助于獲取更多流量曝光和成交機(jī)會。
說到這,一定有不少商家朋友迫不及待的想問,實(shí)力優(yōu)品既然如此重要,而商品成長分(≥80分)又作為是否實(shí)力優(yōu)品的決定因素,那么該如何提升商品成長分呢?
答案來了!
在“My Alibaba-產(chǎn)品管理-產(chǎn)品成長管理”中,系統(tǒng)已根據(jù)影響商品成長分的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),為店鋪內(nèi)每款商品提供了若干條與之相應(yīng)的優(yōu)化建議(如下圖所示),點(diǎn)開右側(cè)下拉箭頭,將呈現(xiàn)系統(tǒng)對于該商品的具體優(yōu)化建議項(xiàng),完成相關(guān)優(yōu)化將有助于商品成長分的提升。
關(guān)于上圖的幾點(diǎn)補(bǔ)充說明:
1. 優(yōu)化建議執(zhí)行后,商品成長分的提升生效時間為48小時之后;
2. 圖中的實(shí)力優(yōu)品標(biāo)準(zhǔn)指的是對應(yīng)指標(biāo)項(xiàng)的單項(xiàng)得分為80分時的對應(yīng)指標(biāo)水平;
3. 圖中的所有數(shù)值均用于效果展示,而非實(shí)際,不具備任何參考意義。
以上,就是本次新版<商品評估及分層體系>-商品成長分&實(shí)力優(yōu)品的核心內(nèi)容,更多詳細(xì)的說明,我們后續(xù)將會在官方渠道逐步釋放。
當(dāng)然,我們也會持續(xù)觀察市場變化以及買賣家的反饋,持續(xù)優(yōu)化和迭代相關(guān)規(guī)則,以便為平臺上的買賣家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上線時間預(yù)計(jì)為7月5日,具體以實(shí)際上線為準(zhǔn)。